Privacy Policy & Cooky Policy

PRIVACY POLICY

Deze Privacyverklaring regelt de verwerking van persoonsgegevens door ImmoKeuring, een Besloten Vennootschap gevestigd te 3630 Maasmechelen, Creemersweg(M) 10, ingeschreven in het KBO-register onder het nummer 0801.096.472, IBAN BE87 7330 7173 7994, e-mail info@immokeuring.be, hierna verder genoemd ‘ImmoKeuring’.

Tenzij anders vermeld, is ImmoKeuring verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die zij verzamelt en waarop deze Privacyverklaring van toepassing is.

Deze Privacyverklaring kadert in de naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 24 mei 2016 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van persoonlijke gegevens en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijk personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, en legt uit welke persoonsgegevens ImmoKeuring verzamelt en hoe zij die gebruikt. Lees deze Privacyverklaring aldus aandachtig door, want het bevat essentiële informatie over hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt.

ImmoKeuring respecteert hierbij uw privacy en uw rechten om uw persoonsgegevens te controleren en te weten hoe ze worden verwerkt.

1. Persoonsgegevens

Als verwekingsverantwoordelijke, verwerkt ImmoKeuring gegevens die die u haar vrijwillig verstrekt bij sollicitaties, bij het invullen van het contactformulier, het stellen van een vraag (o.a. via de chatfunctie) al dan niet in het kader van een samenwerking, of gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van andere door ImmoKeuring aangeboden diensten.

Meer bepaald kan ImmoKeuring dus onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken: naam, voornaam, geboortedatum, geslacht, e-mailadres, adres, telefoonnummer, bankgegevens, BTW nummer, ect.

Verder verzamelt ImmoKeuring ook automatisch (en geanonimiseerde) gegevens over het gebruik, toegang of interactie met haar website door middel van cookies en vergelijkbare technologieën, o.a. om het functioneren van de website te kunnen monitoren, of met het oog op detectie van fraude en/of veiligheidsinbreuken, door middel van IP-adressen en browser-gegevens.

We maken gebruik van de leadgeneratieservice van Leadinfo B.V., Rotterdam, Nederland. De tool herkent bedrijfsbezoeken op onze website op basis van IP-adressen en toont ons openbaar beschikbare informatie, zoals bedrijfsnamen of adressen. Bovendien plaatst Leadinfo twee first-party cookies, om het gebruikersgedrag op onze website te evalueren en verwerkt de tool domeinen uit formulierinvoeringen (bijv. "Leadinfo.com") om IP-adressen met bedrijven te correleren en diensten te verbeteren. Meer informatie is beschikbaar op www.leadinfo.com. Op deze pagina: https://www.leadinfo.com/en/opt-out heb je een opt- out-optie. Bij een opt-out worden uw gegevens niet langer door Leadinfo geregistreerd.

Tenslotte kan ImmoKeuring informatie over u ontvangen van andere bronnen, ook derden, zoals partners met wie ze gezamenlijk diensten aanbiedt. ImmoKeuring kan ook informatie over u ontvangen van sociale media kanalen (META, Linkedin, Twitter, Whataspp, TikTok), bijvoorbeeld wanneer u op deze platforms met haar communiceert. ImmoKeuring beschermt de gegevens die zij van derden krijgt op dezelfde manier als die in deze Privacyverklaring wordt beschreven.

2. Beveiliging en opslag 

ImmoKeuring neemt de verwerking van uw persoonsgegevens uiterst serieus en tracht de nodige technische en organisatorische maatregelen te voorzien om uw persoonsgegevens te beschermen en te helpen voorkomen dat diefstal, misbruik en onbevoegde toegang, verstrekking, wijziging en vernietiging van uw informatie kan plaatsvinden. Zo zijn alle personeelsleden van ImmoKeuring gehouden tot geheimhouding van verstrekte persoonsgegevens en wordt er een wachtwoordbeleid gehanteerd op al de systemen.

ImmoKeuring controleert haar systemen aldus regelmatig op mogelijke veiligheidsrisico’s en aanvallen. Zij kan de veiligheid van door u verzonden gegevens echter niet garanderen. Indien er sprake zou zijn van een inbreuk zal hier snel op worden gereageerd en zullen de betrokken partijen op de hoogte worden gebracht. ImmoKeuring kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor directe, indirecte, of gevolgschade, al dan niet veroorzaakt door een foutief of onrechtmatig gebruik van persoonsgegevens door een derde.

De verzamelde persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt in België, op de zetel van ImmoKeuring of bijkomende vestigingen, of bij externe dienstverleners, die eveneens in België of Europa zijn gevestigd. De verzamelde gegevens gaan enkel over een beveiligde verbinding vanuit de website naar de server.

Sommige gegevens worden door externe dienstverleners opgeslagen en verwerkt buiten de Europese Unie. Indien de gegevens bij externe dienstverleners staan, met servers buiten de Europese Economische Ruimte, gaat ImmoKeuring ervan uit dat voor de verwerking van deze gegevens een gelijkwaardig beschermingsniveau als in de Europese Unie gehanteerd wordt. Hiervoor kan, voor zover nodig, bij de doorgifte van uw persoonsgegeven naar landen buiten de Europese Economische ruimte gebruik worden gemaakt van passende waarborgen overeenkomstig artikel 46 AVG zoals de standaard-contractsbepalingen met aanvullende waarborgen, bijvoorbeeld encryptie of pseudonimisering van de persoonsgegevens (waarbij de encryptiesleutel in de EU blijft), en van de adequaatheidsbesluiten overeenkomstig artikel 45 AVG.

3. Toegang en transfer aan derden

De gegevens die worden verstrekt aan ImmoKeuring kunnen aan derde partijen worden doorgegeven indien noodzakelijk voor de uitvoering van de hieronder beschreven doeleinden. Zo zal ImmoKeuring onder andere voor de uitvoering van zijn diensten samenwerken met partners (immokantoren en notariskantoren). Daarnaast zal voor de keuring van elektriciteit en gas persoonsgegevens worden doorgegeven aan BELAC voor de uitvoering van de door ImmoKeuring aangeboden diensten.

Ook ten aanzien van de wettelijke verplichtingen ten opzichte van ImmoKeuring, zal ImmoKeuring  persoonsgegevens verstrekken aan onder andere OVAM (Openbare Vlaamse Afvalstoffenmaatschappij) en VEKA (Vlaams Energie- en Klimaatagentschap).

Voor het overige worden geen persoonsgegevens aan derden doorgegeven tenzij wettelijk verplicht en toegestaan. Desgevallend zal altijd getracht worden om u, in de mate van het mogelijke, van een eventuele overdracht op voorhand te informeren.

Geanonimiseerde gegevens kunnen wel verder worden verwerkt voor analyse en onderzoek.

4. Cookies

Door het gebruik van de website van ImmoKeuring, kunnen cookies op de harde schijf van uw toestel geplaatst worden.

Als gebruiker van de website zal u gevraagd worden om uw toestemming te geven voor het laden van bepaalde cookies. Dit kan gebeuren via een balk onderaan of bovenaan de website, met verwijzing naar het cookiebeleid van ImmoKeuring voor meer informatie. Het verder surfen op de website zal echter niet verhinderd worden, doch bij weigering zullen enkele functionele cookies geplaatst kunnen worden.

De website van ImmoKeuring maakt tevens gebruik van marketing of advertentieplug-ins onder andere META (Facebook), Tiktok, YouTube, Linkedin, Google Ads en Google Analytics. Door het plaatsen van deze plug-ins kunnen uw persoonsgegevens worden verzameld en doorgestuurd aan deze derde partijen. Conform artikel 26 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming is ImmoKeuring samen met deze derden verwerkingsverantwoordelijke. Voor de rechten en verplichtingen van iedere verwerkingsverantwoordelijke wordt verwezen naar de respectievelijke privacyverklaringen van deze platformen.

Als gebruiker van de website zal u in elk geval gevraagd worden om uw actieve en geïnformeerde toestemming te geven voor het doorsturen van uw persoonsgegevens naar deze derde partijen.

Voor meer informatie omtrent de gebruikte cookies, verwijst ImmoKeuring u door naar haar Cookiebeleid te raadplegen, verderop deze webpagina

5. Verwerkingsdoeleinden

• Personeelsbeheer, klantenbeheer, samenwerking partners, freelancersbeheer en leveranciersbeheer

De door ImmoKeuring in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke verzamelde persoonsgegevens worden gebruikt ten behoeve van haar diensten, namelijk allerlei soorten keuringen en het leveren van attesten, het maken van afspraken of vraag tot informatie of in het kader van een samenwerking (uitvoering, facturatie, betaling, ect.).   

Zo worden persoonsgegevens verwerkt voor personeelsbeheer, klantenbeheer, samenwerking partners, freelancersbeheer en leveranciersbeheer.

• Informatieverschaffing: marketing en sociale media 

Persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op het toezenden van informatie over aangeboden diensten en producten. Tevens kan ImmoKeuring de persoonsgegevens gebruiken om u te informeren en te contacteren omtrent marketing en advertenties. Afhankelijk van het type van communicatie, kunnen we u contacteren via e-mail, telefoon, en/of onze sociale mediakanalen.

• Cookies en website widgets

Daarnaast worden uw persoonsgegevens gebruikt om u de toegang te garanderen tot de website, om de correcte functionaliteit van de website te waarborgen door u te (kunnen) informeren omtrent updates, nieuwe functionaliteiten, edm.

Uw gegevens worden tevens verwerkt met oog op het gebruik van website widgets, onder de vorm van marketing of advertentieplug-ins op de website van ImmoKeuring zoals Meta (Facebook), Twitter, Tiktok, Linkedin, Whatsapp, Youtube en Google Ads.

• Contactformulier en chatfunctie 

Voorts kan ImmoKeuring persoonsgegevens verwerken met het oog op de informatie die u verstrekt via het contactformulier en de chatfunctie op de website.

• Beveiliging, beslechten van geschillen en naleving wetgeving

Tenslotte wil ImmoKeuring de nodige beveiliging en veiligheid bieden en kunnen de gegevens ook gebruikt worden in het kader van het beslechten van geschillen, fraude opsporing, juridische doeleinden en om in overeenstemming te zijn met geldende wetgeving.

6. Rechtsgronden

De verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt op basis van de volgende rechtsgronden : artikel 6.1.a AVG (toestemming), artikel 6.1.b AVG (noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst), artikel 6.1.c AVG (noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust) en artikel 6.1.f AVG (gerechtvaardigde belangen) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Rekening houdend met de verwerkingsdoeleinden zoals hierboven omschreven, zal de verwerking van persoonsgegevens als volgt gebeuren:

• Personeelsbeheer, klantenbeheer, samenwerking partners, freelancersbeheer en leveranciersbeheer: op grond van artikel 6.1.b AVG (noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst). In het kader van ons klantenbeheer verwerken we gegevens van prospecten op grond van artikel 6.1.f AVG (gerechtvaardigde belangen).
• Informatieverschaffing: marketing en sociale media: op grond van artikel 6.1.a AVG (toestemming) en op grond van artikel 6.1.f AVG (gerechtvaardigde belagen).
•  Cookies en website widgets: op grond van artikel 6.1.a AVG (toestemming). De functionele cookies zijn nodig voor het goed functioneren van de website en kunnen niet worden geweigerd. De overige cookies worden enkel geplaatst indien u actief uw toestemming heeft gegeven voor het plaatsen van dergelijke cookies. Ook voor wat betreft website widgets, zoals onder andere van META, zullen uw persoonsgegevens, met name door de cookies gegeneerde informatie over het gebruik van de website, enkel worden verzameld en doorgestuurd aan deze derde partijen voor zover u hierover actief uw toestemming heeft gegeven. U kunt deze toestemming geven door het aanvinken van het selectievakje in een balk onderaan de website. Indien u uw toestemming geeft, staat het u vrij om op elk moment uw toestemming in te trekken.
• Contactformulier en chatfunctie: op grond van artikel 6.1.a AVG (toestemming).
• Beveiliging, beslechten van geschillen en nalevering wetgeving: op grond van artikel 6.1.c AVG (noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichting die op verwerkingsverantwoordelijke rust) en op grond van artikel 6.1.f AVG (gerechtvaardigde belangen) om ons recht van verdediging uit te oefenen.

7. Bewaarperiode 

Afhankelijk van het verwerkingsdoeleinde, zullen de persoonsgegevens die werden verwerkt door ImmoKeuring in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke bewaard worden zolang als noodzakelijk voor de realisatie van de doelen waarvoor de gegevens worden verzameld en opdat ImmoKeuring, onder andere, aan haar wettelijke en boekhoudkundige vereisten kan voldoen.

De persoonsgegevens verwerkt met het oog op direct marketing (sociale media) en de website zullen door ImmoKeuring bewaard worden voor een termijn van maximum 2 jaar. Dit geldt tevens voor persoonsgegevens die worden verwerkt door het invullen van het contactformulier op de website alsook voor de persoonsgegevens verwerkt in het kader voor het verwerkingsdoeleinde van cookies en website widgets.

Met betrekking tot de verwerking van gegevens van het klantenbeheer worden de gegevens  van EPC en asbestattest bewaard voor een periode van 10 jaar, en voor elektrische keuring en gaskeuring 25 jaar (respectievelijk de wettelijke geldigheidsduur van de attesten).

De persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van personeelsbeheer, freelancersbeheer en samenwerking met partners worden bewaard voor een periode van 10 jaar.

8. Rechten en klachten van de betrokkene

Als betrokkene heeft u te allen tijde recht op inzage van de door ImmoKeuring als verwerkingsverantwoordelijke verwerkte persoonsgegevens en kan u ze (laten) verbeteren indien ze onjuist of onvolledig zijn, de gegevens laten overdragen, de verwerking ervan laten beperken of ze (onder omstandigheden) laten verwijderen. Voorts heeft u ook het recht om u kosteloos te verzetten tegen elke verwerking van persoonsgegevens met het oog op direct marketing. U kan uw toestemming intrekken voor de marketing gerelateerde mails die per e-mail naar u verstuurd werden, via de link onderaan elk van deze mails die u ontvangt.

ImmoKeuring gebruikt geen gegevens die uitsluitend op geautomatiseerde wijze worden verwerkt (zoals profiling).

Aangezien de verwerking van de persoonsgegevens mede plaatsvindt op basis van artikel 6.1.a (toestemming) heeft u bovendien steeds het recht om de gegeven toestemming in te trekken. Hou er evenwel rekening mee dat u niet langer relevante informatie zal ontvangen indien u geen toestemming geeft om bepaalde persoonsgegevens te verwerken.

Deze bovengenoemde rechten kan u uitoefenen, door ImmoKeuring te informeren per e-mail aan info@immokeuring.be of via de contactpagina.

Een officiële klacht kan u indienen bij de Gegevensbeschermingsautorteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (2) 274 48 35, email: contact@adp-gba.be.

9. Wijzigingen privacyverklaring

Indien nodig, kan ImmoKeuring deze Privacyverklaring aanpassen of updaten om veranderingen op de website of in haar werkwijze weer te geven. Als er wezenlijke wijzingen zijn in de manier waarop ImmoKeuring uw persoonsgegevens gebruikt of verwerkt, stelt zij u hiervan op de hoogte door u rechtstreeks een kennisgeving te sturen. ImmoKeuring raadt u aan deze verklaring regelmatig opnieuw te lezen voor meer informatie hoe zij uw informatie gebruikt en beschermt.

10. Contact

Voor verdere informatie, vragen of opmerkingen omtrent deze Privacyverklaring of het Privacy-beleid van ImmoKeuring, kunt u terecht bij  info@immokeuring.be

Maasmechelen, februari 2024